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유상 교환을 희망하는 상품의 플레이트, 주문번호, 상품인증서 중 2가지가 충족되면 유상 교환 신청이 가능합니다. (플레이트는 인형 헤드 뒤 뚜껑을 말합니다) 충족되는 2가지의 사진을 첨부하여 Q&A 게시판에 문의해주시면 됩니다. 만약 한정 인형의 경우 인형의 타입이나 스킨에 따라, 현재 유상 교환이 힘든 상품이 있습니다. Q&A 게시판에 유상 교환 신청 시 인형 타입을 정확히 알려주시면 좀 더 확실한 답변이 가능합니다.