현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    인형과 주문생산을 제외한 상품은 일반적으로 입금 확인후 1 ~ 5일 (공휴일 제외) 의 배송일이 소요됩니다.
    때로 재고의 착오, 상품 불량 등으로 물건이 없을 수 있으나 그런 경우에는 미리 고객님께 연락을 드려 양해를 구하고 있습니다. 
    해당 경우에는 다른 상품으로 교환 또는 환불이 가능합니다.

    인형의 경우 입금 확인 후 제작이 진행되며, 영업일 기준 약 60일~90일 정도의 제작 시일이 필요합니다. 
    만약 주문 시에 메이크업 옵션을 신청하시면 약 2~3주정도 소요 기간이 더 추가됩니다. (영업일 기준으로 주말과 공휴일 제외)

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [02138] 서울특별시 중랑구 봉우재로 113 (상봉동) 세림빌딩 4층

교환 및 반품이 가능한 경우

- 배송된 상품이 상세 정보에 나와 있는 사양(사이즈 또는 색상)과 다른 경우
- 배송된 상품에 심한 손상이 있어 사용이 불가능한 경우
- 고객님의 단순 변심일 경우, 상품에 개봉의 흔적이 없고 처음 배송한 상태를 유지하고 있을 때
(단, 왕복 배송비 일체는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
 
교환이나 환불을 원하실 때는 먼저 Q&A 게시판에 문의를 주시면 신속히 처리하도록 하겠습니다.
모든 상품에 대한 반품 및 환불은 제품이 원래 배송한 상태와 동일한 상태에서 구매하신 후 7일 이내 가능합니다.
 
더불어 상품의 하자로 인한 교환 및 반품의 경우 BJDCROBI측에서 배송비 전액을 부담합니다.
단, 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 이에 해당되는 배송비는 고객님께서 전액 부담해주셔야 합니다.
(10만원 이상 무료 배송 구매 후 단순 변심으로 인한 반품 접수 시 무료 배송비 3,000원은 제외하고 환불 접수됩니다)

교환 및 반품이 불가능한 경우
-고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손, 오염된 경우
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품에 사용감이 남아 있는 경우
-시간이 경과됨에 따라 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-고객님의 단순 변심일 경우, 상품에 사용한 흔적이 남아있거나 훼손 되어 있을 때
-주문하신 상품이 인형과 같은 주문 생산되는 상품은 주문 후 10일 경과 후 단순 변심으로 주문 취소/환불 또는 다른 상품으로의 변경이 불가능합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리
됩니다.)

기타안내

적립금 사용 방법

BJDCROBI에서 판매하는 모든 상품은 구매 시 일정의 적립금이 부과됩니다.
적립금은 3000점 이상부터 사용 가능하며, 3000점 이하는 사용하실 수 없습니다.
첫 주문 후 다음 번 주문부터 유용하게 사용이 가능합니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close